陶瓷实现数字化从生产到展示销售产业链

来源：中国行业研究网 http://www.chinairn.com

上下五千年的中国古代史，真正拿得出手的重大科技发明，只有享誉世界的“四大发明”，平均一千多年发明一项。最后一项活字印刷术的出现，是在北宋年间，之后近千来漫长的封建岁月再无重大创新。从明代占全球GDP总额50%以上的盛世，到晚清积贫积弱、落后挨打的困局，五百年间，中国一直躺在农业文明培育的温床上裹足不前。令人痛惜的是，这期间中国相继错过了以蒸汽时代、电气时代为代表的两次产业革命。

如今，经过中国人百余年的上下求索，经过斑斑血泪探寻到的真理，凝聚了这样一个共识：产业革命，源自科技创新。第三次工业革命正狂飙来袭，带给各种产业以极大的震撼和革新，并使得许多传统产业呈现出不一样的新气象、新格局。

2013年广州陶瓷工业展即将开展，本报一直在关注本届展会新的动向。设备制造商精益求精、墨水供应商推陈出新，企业在加强绿色制造技术创新能力，和支持研发与应用新技术、新工艺等领域的表现可圈可点，特别是信息化、数字化、尖端科技的应用，给我一个强烈的感受：科技力量的全面介入，已经让这个行业在发生急遽的变化。第三工业革命的浪潮，正在全面更新陶瓷产业，让这个传统产业重新获得生机，成为一个朝阳产业、科技产业。

早在三年前，我在上海亚细亚磁砖采访时，就特别服膺他们的制造理念：把瓷砖当做科技产品做。他们抛弃传统的“经验论”，以反复的实验来保证品质的稳定和可靠，从微观上认知瓷砖，分析透，理解透。比如，对瓷砖的烧成范围进行监控，对涂料、釉料做化学分析，厘清到底含铁量、含铝量是多少，有些元素可能是微量的，但能够对产品质量造成一定影响。

如果说这种实践还只是在科学方法上，那么目前蔚为大观的科技产品的运用，则实实在在将陶瓷产业推到科技产业的高度了。一个饶有意思的事情，业内知名的设备企业一鼎科技，早在8年前创立时以“科技”命名，它以其创新力度获得相当多的政策支持，从而受到业内瞩目。其后，不少陶瓷机械企业也纷纷冠以“科技”之名。其实这也深刻反映了，整个行业对机械化、自动化、智能化的需求越来越高，科技在生产制造中所占比例越来越重。

目前，以喷墨设备应用与墨水制造、陶瓷云导购系统为代表的业内最新发展高度，初步展示了这个行业正在迎来新的契机。短短三四年时间，中国在陶瓷喷墨领域突飞猛进，喷墨打印技术朝向喷墨、喷釉、喷粉等方向发展，以及喷头精细化和阵列化、油墨或墨水的通用性与可替换性、自适应与智能化的色彩管理系统与生产管理系统等方向持续进化。像精陶机电致力瓷砖生产环节数字化实践、道氏技术致力实现国产墨水量产等标志性事件，显示这个传统行业正在借助科技力量实现转型和再造，并实现产业的脱胎换骨，重建竞争优势。

近些年，喷墨技术应用制造，已经使得新产品的上市周期有效缩短;新产品的开发成本和风险有效减少;生产线配置和布局得以优化，生产线设备生产力得到增加，工人的劳动环境得到改善，其进步意义是不言而喻的。

可以设想，陶瓷行业“数字化工厂”的出现可能近在眼前。随着信息化技术已深入到制造业的各个层面，产品整个生产周期的数字化技术可以实现为：设计数字化、装备数字化、过程数字化、管理数字化，并通过可视系统集成实现整个工厂数字化。若再加上终端展示和销售的数字化，陶瓷行业将实现数字化从生产到展示到销售的完整产业链。

实际上，在第三次革命浪潮中，陶瓷行业科技的应用还算是比较缓慢的，甚至是落后的。第三次产业革命的伟力，足以将所有的制造业都纳入科技产品的范畴。即是说，陶瓷行业的提升发展空间是无限的。

这是在今年广州陶瓷工业展举办在即前的一些感受，这也是对行业取得进步的赞扬和肯定。这是不可抗拒的潮流，抱守陈规已经不能赶上产业的变迁了。值得欣慰的是，我们面临转型的压力，但同时也有一个值得奋进的灿烂前景。

从产业生命周期来看，中国红木家具业历经30多年的发展，已走过了初创阶段和成长阶段的中前期，进入成长阶段的后期，并准备向成熟期迈进。这一时期的特点，就是行业会出现震荡和激烈的竞争，企业面临的竞争风险非常大，破产与兼并概率相当高。

近年红木行业的快速膨胀，以及中国经济进入周期性调整，是红木行业加速步入成长后期的重要原因。在当前的冷淡行情和激烈竞争下，企业的销售渠道和销售模式成为突围关键。

寒冬来袭，行业渠道遇困

近年世界经济总体低迷，美国经济复苏乏力，欧洲深陷债务危机，日本震后经济萎靡不振。中国经济也开始增速放缓，今年二季度GDP增速仅7.6%，三年多来首次跌破8%，创下13个季度新低。与此同时，国内房地产持续深度调控，泛家居及相关行业经济环境继续下行。受这些大环境因素影响，今年红木家具市场异常冷清。

终端销售不畅，使红木市场各方主体均遭遇危机。一些原来勉力支撑的中小企业，因资金链断裂不得不退市。据了解，2011年下半年以来，福建仙游至少有1000～1500家中小红木企业或作坊关闭或停产。与此同时，行业主流渠道遭遇困境，众多红木经销商难以为继。高企的场租，低迷的市场，以及短时间看不到回暧迹象，让他们选择撤离。

近一个月来，温州已有三四家红木专卖店因市场低迷而关闭，在总共才十余家红木店的温州，这个比例已经相当高了。7月以来，面对卖场逆市涨租，福建漳州红星美凯龙的3家红木经销商直接选择了撤场，而当地红木销售一条街的多家红木店更贴出“转行，清仓拍卖”的告示。

淡市求存，厂商积极应对

对红木家具厂商来说，当前市场形势不容乐观。一方面，经济不景气，使目标消费人群在家装投入上趋于理性和保守。另一方面，红木市场容量有限，而红木品牌过多，导致市场趋于饱和。激烈竞争之下，不想被淘汰，唯有积极行动，谋求突围之道。

前不久，河南安阳王牌红木总经理王卫忠引入汽车行业的4S店模式，以提升售前、售后服务。他认为，红木家具使用寿命长，但只有几年的售后服务让消费者心存犹豫。红木4S店销售模式可免除客户后顾之忧，同时带动二手红木家具的流通。

为了促进产品销售，一些红木企业精耕渠道，积极与加盟商联手应市。7月初，振宇红木齐集全国40几家优秀加盟商和企业内部管理团队，共同参加国际AST训练营，以提升销售技能和经验，促进产品销售业绩。上半年4月份，新明红木也举行了加盟商实战销售培训大会，积极寻找和应对市场新契机。

危中觅机，企业逆市扩张

虽然今年行情不景气，但这并没有阻碍一些红木企业前进的脚步。这些企业都具有较强的基础实力，平时苦练内功，注重产品质量和品牌打造。当行业进入调整期，这些有准备的企业，反而看到了发展机遇。

“我并不认为现在是寒冬，相反，是企业发展的良好机遇。”东阳中信红木总经理李忠信说：这个时候，唯有创新，方能“洗别人”而不致“被洗牌”。他表示，中信红木希望在今年将门店开到120家，2014年达到200家。

目前，上海航管红木自主设计开发出20余种系列“大全套”家具;并启动“龙腾计划”，快速扩大销售网络，计划用两年时间完成对所有省会及区域重点城市的覆盖。环睦木业(上海)有限公司旗下高端红木品牌弘木印象也全力扩张，启动了“三年百店”战略。

科技改变着人们的生活方式，也影响着我国泛家居行业的发展。市场上越来越多智能化家居产品的出现，更是提醒我们：衣柜业已经提前迈入新科技时代。

去年泛家居行业处境之艰难，让人犹有余悸。而在泛家居行业普通遇“冷”之际，衣柜行业却一路披荆斩棘，成为泛家居行业内唯一实现业绩逆势上扬的行业。全国工商联的统计数据显示，2012年，衣柜企业普通实现了10%-14%的逆势增长。

定制衣柜进入我国已逾十年。十年前，国内衣柜行业处于简单的模仿阶段。如今，各大企业的设计和制作能力得到了极大提升。从行业发展规律来看，大环境十年一变。全国工商联家具装饰业协会执行会长张传喜称，自2013年起，衣柜行业将进入一个新周期。

科技引发变革

消费者对生活品质的追求永无止境，企业要不断生产更好的产品来满足消费者需求。低碳、环保、智能等新型衣柜产品的出现，很好地满足了一部分市场需求。

早在去年甚至更早时间，就有企业洞察这一先机，并率先发力，成为智能家居的先行者。

只要稍加留意，我们就能发现，市场上出现的衣柜产品越来越倚重科技的力量。智能化家居产品的出现，更是提醒我们：衣柜业已经提前迈入新科技时代。

科技改变生活。苹果公司将科技和生活很好地结合在一起，吸引了无数消费者。通过手指触摸屏幕，我们就可以享受科技给我们带来的便利。科技改变着人们的生活方式，也影响着我国泛家居行业的发展。　　去年，索菲亚衣柜在一次展会中，首次推出了其最新研制的未来衣柜。该衣柜由IPAD数控，彻底打破了传统衣柜带给我们的固有思维。掌上虽小，却有大乾坤，只需轻轻一点，就能完成以往我们需要动手推拉才能完成的任务，品质生活尽在掌握。

与此同时，顶固衣柜也向公众介绍了顶固公司的数字智能衣柜。“只要用手机拍下自己的头像，一指触摸屏，它就能完成自动扫描，告诉我衣柜里有哪些衣服，今天应该穿什么，怎么搭。”顶固衣柜董事长林新达描述这款衣柜时，难掩自豪之情。

一场与手指运动方式有关的科技风暴在中国家居行业悄然兴起。对此，索菲亚营销中心总经理王飚坦言，智能衣柜是索菲亚对未来衣柜的设想和理解。现在，很多厂家都在着手关于智能化的改造。王飚认为，智能化生产是衣柜行业既定的发展趋势。

智能很近也很远

在去年10月的中国衣柜年会上，“智能”成为重要主题之一，引发与会者热烈讨论。对于智能化是否会成为衣柜行业未来的发展方向，参会的一线衣柜品牌负责人都予以肯定。不过，他们普遍认为，虽然智能化是行业未来的必然趋势，但受条件制约，短期内不会成为行业主流。

某衣柜品牌负责人称，当前，智能衣柜在国内早已得到认可，国内一些企业都在进行这方面的尝试，对行业来说，这当然是好事。不过，由于缺乏智能标准，技术方面尚不成熟，而且产品价格偏高，消费者对产品的认知度较低，智能衣柜在未来一段时间内，发展的迅速不会很快。在他看来，衣柜智能化任重道远。这位负责人预计未来十年会是衣柜智能化的尝试期。

相对于索菲亚、顶固的大胆尝试，诗尼曼则显得谨慎得多。诗尼曼董事长辛福民称，诗尼曼短期内不看好智能衣柜市场。他认为，目前国内的确有一些企业在运用新科技，启动衣柜智能化发展的战略，但至今市场上没有出现标志性的智能衣柜产品。辛福民称，衣柜是耐用品，不像手机等电子产品，最讲究的不是智能，而是产品好用、耐用和实用。在他看来，一些企业推出智能衣柜产品，只不过是一种营销策略。

联邦高登董事林福来的观点和辛福民大致相同，他认为，从目前来看，智能衣柜在中国的发展仍是一个未知数。不过，对于智能衣柜的未来，林福来明显比辛福民积极。虽然尚未打算进入这一领域，但他建议要走智能路线的衣柜企业必须考虑好三点：一是明确产品智能所要达到的程度;二是平衡好智能的成本与产品的价格;三是关注智能产品的实用性。

林福来认为，消费者关心的，无非是衣柜的价格、设计和功能。如果智能系统占用空间过大，产品价格过高，功能缺乏实用性，那么消费者肯定会放弃选购。

标准尚待确定

目前，在各大家居卖场，主打智能牌的衣柜产品明显要比其他产品少。就算标榜智能，大多也只是体现在触控开关等基本功能上。而且，产品价格比传统产品高。

事实上，索菲亚和顶固推出的智能衣柜尚处于试验阶段，并没有批量生产。由于生产成本高，售价不菲。因此，对普通消费者来说，智能衣柜就如水中月镜中花，可望而不可及。

此外，消费者最关心智能衣柜的质量问题。消费者花大价钱购买一款产品，就是希望得到优质的售后服务。企业应该有稳定可靠的售后服务为支撑，一旦产品出现故障，消费者的权益能最大程度得到保证。相反，如果没有好的售后服务，消费者很难对智能衣柜产品真正动心。

目前，智能家居处于发展初期，没有统一的行业标准。在去年智能家居产业峰会上，有业内人士透露，智能家居行业正在酝酿出台相关标准。标准的出台将解除消费者对智能产品质量及安装的顾虑，规范行业的发展。

当然，行业要规范化发展，也需要企业的共同努力。企业要考虑自身研发、生产及配套能力的匹配度，做好智能产品的生产和售后服务工作。