一鼎科技：以创新性设备和全方位服务为客户创造价值

来源：《陶瓷信息》 作者：黄志坚 熊娟萍 张新生 刘婷

长期以来，中国房地产的蓬勃发展，催生了中国建陶行业多年来的爆发式增长，在建筑瓷砖产销常年高增长的背景之下，是建陶行业上游设备制造企业市场的不断壮大。

在陶瓷行业的市场需求依靠国内市场对建材产品硬性需求的年代里，大部分陶瓷企业往往以追求量的增长为核心，而忽略了对产品品质的提升，这对建陶设备最大的影响就是大量廉价、科技含量低的设备获得了巨大的市场。

2014年以来，随着中国建筑瓷砖产量的增长与国内瓷砖需求量的下降，瓷砖终端市场供求矛盾突出，仅仅以“量大价低”为特色的瓷砖企业生存越加艰难，越来越多的陶瓷企业开始意识到优秀陶瓷产品的重要性，也更加重视提升对合作设备企业的考察与要求。

在国内众多优秀设备制造企业之中，有这样一家企业，在建陶行业都将目光放在产品花色研发、窑内品质控制等领域的时候，走出了一条向“窑后”要效益的新路子。

其生产的磨边机、抛光机、自动打包机，既提高了产品的附加值，又降低了单位瓷砖生产的人工成本，极大地提高了企业的效益。这就是建陶行业窑后整线工程提供者——金沙威尼斯欢乐娱人城。

一鼎科技一直以来，都坚持以创新为核心，孜孜不倦地为陶瓷企业研发窑后设备，使陶瓷企业依托窑后设备对瓷砖产品的深加工，不断提升产品的竞争力与盈利能力，更为重要的是，一鼎科技始终对售后服务都坚持高标准，为客户提供的是全方位售后服务，不管客户遇到任何困难，都能在第一时间内得到解决。

2015年，一鼎科技即将迎来10周年华诞，在近10年的征程中，一鼎科技的客户群体遍布国内每个产区，为了真实了解客户心中的一鼎科技，记者对这其中的佼佼者进行了走访。

湖北凯旋陶瓷有限公司总经理 陈晋生

与广东一鼎科技的接触，最先源于朋友的介绍。其实在此之前，凯旋陶瓷对一鼎科技的品牌和市场口碑就早有耳闻，那时我本人负责凯旋陶瓷的设备采购，对陶瓷企业的各种生产设备都有一定的了解，凯旋陶瓷一直把生产优质而稳定的产品放在首位，因此也要求生产设备同样高质和稳定。一直以来，一鼎科技的设备品质过硬，品牌口碑好，服务周到，让陶瓷生产企业使用非常放心。

作为陶瓷生产企业，凯旋陶瓷选择生产设备不单单考虑价格和成本问题，更会把眼光放长远，选择设备质量和市场口碑都好的企业合作。

在购买一鼎科技的设备之前，我还专门到一鼎科技的工厂进行实地考察，那次广东之行，一鼎科技除了优质的产品外，其独特的企业文化也给我留下了深刻的印象，让我对一鼎科技有了更强的认同感。

更令人记忆犹新的是，我与一鼎科技董事长冯竞浩的相识可谓是“以茶会友”，我是地道的福建人，喜爱茶，他对茶也情有独钟，那天我们借着一壶铁观音品茶畅聊，共同的爱好使我们一见如故，相谈甚欢，这更加坚定了凯旋陶瓷与一鼎科技合作的信念。

目前，凯旋陶瓷先后有7套一鼎科技的磨边机设备投入使用，且这些设备的运行情况非常良好。在售后服务上，一鼎科技的工作人员素质都很高，有什么问题都能很快解决好，所以用一鼎科技的设备基本上都不需要担心售后维护等服务，这使得设备的后期故障率大大降低，节省了维护成本，减少了因设备故障带来的生产损失，这在无形中帮助企业节省了生产成本。

此外一鼎科技的产品自动化程度也比较高，为企业生产提升自动化、节省劳动力做出了贡献。

江西和发陶瓷有限公司总经理 谢锦锋

从2013年开始，和发陶瓷就已购进广东一鼎科技两大三小共5台磨边机，从工厂实际生产中的使用效果来看，一鼎科技的设备非常不错，正因如此，公司现正在和一鼎科技洽谈更多的合作，打算进一步引进其自动打包机。

一直以来，一鼎科技的产品质量、企业实力、后期服务等在业内的好评是有目共睹的，我个人此前也从事机械制造工作，通过长时间的合作，我对一鼎科技的设备质量也很认可。

我个人觉得一鼎科技最难能可贵的是，其能够站在客户的角度，考虑问题并解决问题。和发陶瓷此前发展较快，公司在引进设备的时候希望能让资金的运用更灵活，以减轻资金压力，而与一鼎科技合作可以采用的就是按揭的付款方式，这对公司来说无疑是一大利好消息。

虽然最后公司实际付款并没有采取按揭的方式，而是采取了最快捷的方式，但一鼎科技考虑客户实际情况和需求、针对自己的客户采用灵活付款的方式给我留下了深刻印象。

设备之于瓷砖生产企业而言，适合的就是最好的。我个人认为优秀的设备供应商应该具备以下几点：首先，追求品质第一，为客户提供高质量、稳定的产品;其次，一定要保证好售后服务，答应客户的承诺就要兑现;第三，尽量站在客户的角度考虑问题，为客户带来更多的效益，比如在产品设计和操作、定价和品质上都能切合实际，更加人性化。在这三方面，一鼎科技都做到了最好。

根据双方以往合作实际情况以及和发陶瓷的需求，公司会考虑未来加大与一鼎科技的合作，比如在仿古砖生产线的自动打包机上继续引进一鼎科技的设备。

江西美臣陶瓷有限公司总经理 肖华盛

2014年3月26日，美臣陶瓷的生产线正式投产，一天的产能达到3.3万平方米，也是单线产能最大的小地砖生产企业，随之公司的小地砖产品在市场上形成畅销之势。美臣陶瓷的小地砖产销表现如此良好最大的原因之一就是生产设备稳定。

生产小地砖对设备的要求很高，美臣陶瓷当时在建造生产线时就优先考虑使用业内一线企业的设备，公司希望企业发展少走弯路，这就要求生产线的设备能一步到位满足市场对品质的需要。一直以来，广东一鼎科技在品牌、产品、服务以及在客户当中的口碑都很好，美臣陶瓷与一鼎科技的合作可谓一拍即合，全部生产线从开始安装到投产只用了半年时间。

截止目前，美臣陶瓷的生产线一共配备了12台一鼎科技的磨边机，投产半年以来这些设备的使用情况良好，从出产的产品来看很好地达到了公司所要求的效果。

值得强调的是，一鼎科技在售后服务上做得也是非常到位，用“随叫随到”来形容其服务团队一点也不为过。

当前陶瓷的配套设备行业逐渐成熟，涌现了不少优秀的设备供应商，一鼎科技就是其中的佼佼者，一鼎科技的成功之处，或者说促使美臣陶瓷选择与一鼎科技合作的原因在品质、服务、品牌等方面，其都做得十分出色。

未来，建陶行业的设备自动化是一种趋势，美臣陶瓷也期待一鼎科技将会以远大的眼光和创新的思路，为行业研发和生产出更多自动化程度更高的设备。

江西神州陶瓷有限公司生产厂长 姚向阳

我个人从事陶瓷生产工作已经十几年了，对一鼎科技的设备也早有耳闻，尤其是该公司的服务一直是从事陶瓷生产的人所欣赏的。

2011年，我进入神州陶瓷担任生产厂长，在我进入神州陶瓷前，本公司就已经在使用一鼎科技提供的磨边机设备。由于该设备操作性能好、性价比也比较高，在2012年3月，神州陶瓷二线投产时，公司的10条干磨线都采用的是一鼎科技的磨边机，日产量达到了2.7万平米。

从设备的性能优势来说，一鼎科技的设备在外观设计和钢材的配置上都是比较先进的，陶瓷企业对设备善加保养的话，基本上不会出现故障。由于神州陶瓷公司采用的是一鼎科技的磨边机设备，作为设备的直接操作企业来说，一鼎科技的机械设计比较人性化，如传动、磨头的配置都是根据企业实际情况量身定制的，最重要的就是设备耗电量低，相对同样的设备，一鼎科技的磨边机为陶瓷企业节约了更多成本，尤其是在当前产品价格竞争激烈，高安产区对企业采取“以电控税”政策之下，设备的节能降耗，在综合因素之下更能给企业节省成本。

作为优秀的设备制造企业，应当具备——所供应的设备物有所值、售后服务能够随叫随到、及时帮企业解决问题、维护费用合理等这些优秀特质。总体来说，一鼎科技在神州陶瓷心目中算得上是一家优秀的设备供应商，从售后服务来说，一鼎科技无论是业务人员还是技术服务人员都让公司非常满意。

目前，一鼎科技正在往“窑后”设备方向发展，作为设备采购商的陶瓷制造企业，我个人觉得设备企业重要的是要做到更加专业，建议一鼎科技企业能够发展自己的特色产品、做某一项领域的专家。同时，提高自动化程度，最大程度较少劳动强度和劳动力。

江西新瑞景陶瓷有限公司总经理 刘春良

作为陶瓷企业的负责人，对各种设备、原材料等的采购除了考虑价格，更多考虑的会是产品的使用性能，尤其是对于陶瓷生产线上的设备的采购方面，除了考虑产品的性能优越，重要的还要考虑后期的服务。

2011年底，新瑞景陶瓷正式与一鼎科技达成合作，当时公司向一鼎科技主要采购的是打包机和磨边机等设备。

从新瑞景陶瓷对这两款设备的使用情况来看，该设备的性价比还是比较好的，在与一鼎科技合作之前，公司也考察了其他设备供应商，但最后选定与一鼎科技合作，一方面是因为其性价比较高;其次就是一鼎科技的业务人员对企业的跟踪服务比较到位，以诚心打动了我。事实证明，一鼎科技的设备，新瑞景陶瓷用了近3年时间，设备的性能确实比较稳定。一鼎科技马上就10周年了，在陶瓷人心中也深耕了近10年，希望其能够越做越好。

目前，高安产区有很多企业采用的就是一鼎科技的打包机，使得陶瓷企业尽管生产人员没有减少，但是员工的劳动强度都得到了大大的降低，尤其是面对招工难的问题时，生产线自动化程度高可以省去企业很多在人员招聘和管理上的麻烦。

对于供应商和采购商之间，我个人觉得道理永远不会变，双方是一种相互选择、合作共赢的关系。对于供应商与厂家之间赊销的合作模式，这只是合作方式的问题，尤其是对于一鼎科技这样成熟的企业生产的成熟设备，以及类似于新瑞景陶瓷这样比较稳定成熟的客户，基本不会存在债务问题。

临沂江兴建陶有限公司总经理 张学明

江兴建陶与金沙威尼斯欢乐娱人城已经合作近10年了，江兴建陶本身属于大公司，也一直倾向于与广东的知名设备制造企业进行合作，所以很自然地，磨边设备就选择了与一鼎科技合作。2013年，江兴建陶从一鼎科技一次购买了4条打包线设备，目前，公司正在考虑继续从一鼎科技订购其最新研发的瓷片打包设备。

通过多年的合作，江兴建陶与一鼎科技之间已经成为了老朋友，一鼎科技产品优势在于外观精致，标准化、自动化程度高，设备价格适中，属于性价比非常高的产品，且其服务优秀。尤其是一鼎科技研发的自动打包机，在江兴建陶看来其在行业内是非常超前的，公司将其与其他设备企业的同类产品进行比较发现，一鼎科技的自动打包机在使用中非常人性化，操作方便，打包机就如永不疲惫的娴熟工人一样进行智能生产，可谓是陶瓷生产车间里的“标准智能机器人”。

整体来说，江兴建陶在选择设备供应商时标准非常严格，设备质量永远放在第一位，设备一定要自动化程度高、服务好、性价比高。近年来，江兴建陶感觉到一鼎科技的服务质量越来越好，不管工程大小，只要客户有需求，其就会立即派人来服务，有时候公司可能只需要购买一台减速机，一鼎科技也会派人及时送到，从不耽误企业正常生产。

2013年江兴建陶购买自动打包设备时，一鼎科技不但给公司安装调试好设备，而且还手把手地教公司的生产员工如何更好地使用该设备，非常有耐心，一直到工人彻底学会为止，可以说一鼎科技完全把客户的事情当做是自己的事情一样对待。

如今，江兴建陶公司更加信任与青睐一鼎科技，不管是设备更新，还是购买新设备，公司的第一选择一定是一鼎科技。

临沂华伦陶瓷有限公司总经理 刘波

华伦陶瓷成立于2002年，当时公司在选购机械设备时非常谨慎，经过向同行不断的打听，最终华伦陶瓷磨边生产线选用的是由金沙威尼斯欢乐娱人城研发的磨边设备。自开工生产以来，公司生产的产品品质一直非常稳定，受到广大经销商与消费者喜爱，这其中离不开的是各供应商与合作伙伴提供的优秀设备产品。

在后续的发展中，华伦陶瓷不断扩大生产规模，以此满足客户需求，公司每次新建生产线时选购的磨边线都是“一鼎科技”提供的。如今，华伦陶瓷已经拥有2条抛光砖线、1条内墙砖线，2条仿古砖线共5条生产线的生产规模，这其中所有生产线的磨边设备采用的均是一鼎公司的产品。

近年来，由于华伦陶瓷生产的产品品质稳定，在客户群中形成了良好的口碑，因此客户群体也不断壮大，华伦陶瓷也非常感谢所有的原料供应商及机械设备供应商对公司的大力支持，这其中“一鼎科技”是最优秀的代表之一。

通过与一鼎科技这些年的密切合作，华伦陶瓷感觉一鼎科技产品具有三大主要优势：第一，设备性能稳定，这也是华伦陶瓷产品品质稳定的基础;第二，设备性价比高，通过多方市场比较，一鼎科技产品在行业内质优价廉，颇受陶企好评;第三，服务及时，细致体贴，一鼎科技团队的服务意识非常强，可谓随叫随到，且服务质量细腻入微，让人信服。

如今，华伦陶瓷与一鼎科技合作已近10年，10年来双方的合作非常愉快，未来合作也越来越密切，形成了一种长期的战略合作伙伴，可以说，一鼎科技不仅是华伦陶瓷的优秀设备供应商，更是华伦陶瓷今后更好的战略合作伙伴。

临沂华旗陶瓷有限公司总经理 张令友

对于生产型的建陶企业来说，生产稳定是极为重要的，只有这样才能保证产品品质稳定，因此，华旗陶瓷对影响产品品质的原材料、机械设备以及生产工艺合作商的考察是很严格的。

作为合作伙伴，应该是相互支持，配合默契，共同发展的，双方都能够把最好的产品与服务带给对方。而这一点，金沙威尼斯欢乐娱人城做得非常好，也可以说，一鼎科技是诸多优秀合作伙伴中窑后设备领域的杰出代表，是建陶生产企业的挚友。

目前，华旗陶瓷所有自动磨边设备使用的都是一鼎科技自主研发的产品。当初，公司在选购磨边设备时，公司高层一致同意选用口碑优良的一鼎科技的拳头产品，经过多年的实际生产应用，证明了当年公司的选择是完全正确的。华旗陶瓷在与同行交流时经常能感觉到，行业企业对一鼎科技的评价都非常高，这不仅仅是指其公司的产品，还包括其每一名员工所提供的周到、细致的服务。

如今，经过多年的友好合作，华旗陶瓷对一鼎科技公司也有了更高层次地评价，一鼎科技服务质量非常好，时刻用心为客户着想，经常比客户想到的还要细致、周到，在完成其工作职责的同时，还经常会给客户的生产提供一些建设性的建议，让客户在产品生产时更加合理。华旗陶瓷所接触到的一鼎科技的每一位员工更是非常负责任，也非常有耐心，即使再苦再累也没有一句怨言，在带给陶企高性价比生产设备的同时，也为华旗陶瓷带来了更好地服务意识以及服务质量，所以真的很难用更好地词语来称赞一鼎科技。